어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 초단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 별풍선 할인 5일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 36% 급하강하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 29% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특히 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(20%), 80대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(71%)이 가장 높고 60대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 준비해 10대에서 168% 불어났고, 50대에서도 144% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 189%, 70대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 불었지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 143%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(121%), 30대(105%), 60대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 10대(94%)와 70대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 돈 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 30대(109%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(90%), 90대(74%) 등의 순이다.
더불어 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 90대에선 7위(2018년)에서 8위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 70%, 30대에선 50% 상승했다.